Аренда авто онлайн

Во время бронирования можно ввести данные для счета-фактуры. Если Вы забыли это сделать, пожалуйста, отправьте нам запрос на почту.

После получения Вами автомобиля счет-фактура отправляется на Ваш адрес курьером.

Если Вы зарегистрированный пользователь достаточно будет ввести данные для счета в панели один раз.

Если Вы зарегистрированы, то Вы можете войти в свой аккаунт и внести изменения бронь в соответствующем разделе.

Если Вы не зарегистрированы, все изменения брони можно совершить нажав на раздел «Аккаунт» в верхней части меню и запросив данные о бронировании. Если же Вы не знаете данные брони, Вы можете воспользоваться разделом «Я забыл свой номер брони».

Вы также можете позвонить в рабочее время в наш колл-центр и внести изменение в бронирование.

Внесение изменений в бронирование осуществляется в соответствии с наличием атомобилей и программой поставщика.

Отдельная плата за внесение изменений в бронирование не взимается.

Если Вы зарегистрированы,
то Вы можете войти в свой аккаунт и отменить бронь в соответствующем разделе.

Если Вы не зарегистрированы,
все изменения брони можно совершить нажав на раздел «Аккаунт» в верхней части меню и запросив данные о бронировании. Если же Вы не знаете данные брони, Вы можете воспользоваться разделом «Я забыл свой номер брони».

Вы также можете позвонить в рабочее время в наш колл-центр и отменить бронирование.

Вся информация о процедуре отмены бронирования указана в разделе «Условия аренды». Условия одинаковы для всех поставщиков.

В случае отмены брони за 24 часа до получения авто, возвращается полная сумма оплаты.

В случае отмены брони менее чем за 24 часа до получения авто, взимается плата за 1 день аренды. Остальная сумму подлежит возврату на карту.

В случае несвоевременного получения, неполучения авто, нехватки документов и отсутствия действующей кредитной карты для залога  и др. стоимость аренды не подлежит возврату.

Страховка от угона уменьшает ответственность, возлагаемую на арендателя за угон автомобиля или вред, нанесенный в результате угона.

В случае Вашей вины в угоне автомобиля поставщик возлагает всю ответственность за нанесенный вред на Вас. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страховки.

Страховка на случай ответственности при дтп входит в стоимость у всех поставщиков. Страховка включает в себя выплату повреждений самой машины. Это означает, что арендованный автомобиль застрахован, залог оплачен, но некоторые случаи не входят в страховку. Стекла, колеса, шасси, дверные замки, ключи и эвакуатор не покрываются страховкой.

Кроме того, не забывайте ознакомиться с условиями действия страховки.

При аренде на срок менее 7 дней поставщик может применять ограничения на километраж. На экране указаны автомобили с ограничениями километража. Для таких автомобилей за каждый превышенный километр взимается плата.

Детально ознакомьтесь с условиями аренды.

Vivi в определенное время устраивает акции и предоставляет скидки. Мы стараемся оказывать наилучшие услуги по самым доступным ценам. Один и тот же автомобиль может быть представлен разными поставщиками по разной цене. Это зависит от конкуренции между фирмами и наличием автомобилей.

Цены на аренду меняются в зависимости от спроса и предложения. Помимо этого также влияют такие факторы как рабочее время и пункты получения. Сделав бронирование заранее Вы можете воспользоваться выгодными ценами. 

Страховка от угона уменьшает ответственность, возлагаемую на арендателя за угон автомобиля или вред, нанесенный в результате угона.

В случае Вашей вины в угоне автомобиля поставщик возлагает всю ответственность за нанесенный вред на Вас. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страховки.

Страховка на случай ответственности при дтп входит в стоимость у всех поставщиков. Страховка включает в себя выплату повреждений самой машины. Это означает, что арендованный автомобиль застрахован, залог оплачен, но некоторые случаи не входят в страховку. Стекла, колеса, шасси, дверные замки, ключи и эвакуатор не покрываются страховкой.

Кроме того, не забывайте ознакомиться с условиями действия страховки.

При аренде на срок менее 7 дней поставщик может применять ограничения на километраж. На экране указаны автомобили с ограничениями километража. Для таких автомобилей за каждый превышенный километр взимается плата.

Детально ознакомьтесь с условиями аренды.

Автомобили, показанные во время бронирования, свободны только для указанных дат.

Мы стараемся предоставлять Вам желаемые автомобили. 

Принимая во внимание тип топлива, коробки передач и сегмента, фирма может предоставить Вам равноценное авто. В редких случаях при запоздалом возврате авто предыдущим клиентом или аварийном состоянии авто фирма предоставляет Вам без дополнительной платы идентичный автомобиль или автомобиль более высшего класса.

Автомобили, показанные во время бронирования, свободны только для указанных дат.

Мы стараемся предоставлять Вам желаемые автомобили. 

Принимая во внимание тип топлива, коробки передач и сегмента, фирма может предоставить Вам равноценное авто. В редких случаях при запоздалом возврате авто предыдущим клиентом или аварийном состоянии авто фирма предоставляет Вам без дополнительной платы идентичный автомобиль или автомобиль более высшего класса.

В любом удобном месте! Не обязательно забирать его из офиса. Вы можете провести поиск по своему району и найти фирмы, доставляющие авто в этот район. В случае, если фирма берет плату за доставку авто, эта сумма автоматически включается в общую стоимость.

Если выбрать определенный район, система направит Вас в один из центров в данном районе.

Если же Вы хотите получить авто по Вашему адресу, Вы можете выбрать доставку по адресу за дополнительную плату, тогда Вам доставят автомобиль именно туда.

Все операции, возможные в колл-центре, возможно совершить на нашем веб-сайте.

В рабочее время по телефону Вы можете внести изменения, отменить бронь или оформить новую.

Кроме того, Вы можете звонить по любым интересующим вопросам.

В случае задержки рейса необходимо известить нас по электронной почте или телефону в кратчайшие сроки. В случае, если Вы предоставили во время бронирования данные о рейсе, фирма будет следить за состоянием в течение 2 часов.

Во избежание подобных проблем, пожалуйста, укажите номер рейса.

Vivi.com.tr не несет ответственность за нанесенный в связи с задержкой или отменой рейса ущерб. Автоматически оформляется процедура отмены.

Страховка от угона уменьшает ответственность, возлагаемую на арендателя за угон автомобиля или вред, нанесенный в результате угона.

В случае Вашей вины в угоне автомобиля поставщик возлагает всю ответственность за нанесенный вред на Вас. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страховки.

Нет. При расчете аренды учитываются точные сроки получения и возврата авто. Эта информация отправляется Вам на электронную почту и по смс. Даты указываются в договоре при получении.

В случае поломки \ ДТП или технической неполадки немедленно звоните по экстренному номеру фирмы. В случае ДТП необходимо в течение 24 часов предоставить поставщику или нам отчеты о ДТП и другие необходимые документы (техпаспорт, права и т.д.). В тех случаях, когд арендатор не виновен в ДТП, если повреждение требует ремонта не менее 24 часов, предоставляется соответствующее свободное авто.

Остановите машину и позвоните по экстренному телефону, полученному от фирмы.

В зависимости от расстояния до офиса фирма отправит к Вам машину для оказания помощи, чтобы устранить неполадку.

В случае, если неполадку не удастся устранить в кратчайшие сроки, автомобиль заменят другим. В рабочее время Вы можете также звонить в наш колл-центр.

К сожалению, в данный момент мобильного приложения vivi нет, но наш веб-сайт подходит для доступа с телефона или планшета. Любые операции легко совершить с телефона или планшета. Для этого достаточно ввести адрес vivi.com.tr в браузере.

Наши разработчики работают над приложением для магазинов Apple и Android. В ближайшее время появится возможность оформления аренды с помощью мобильного приложения.

Во время бронирования можно ввести данные для счета-фактуры. Если Вы забыли это сделать, пожалуйста, отправьте нам запрос на почту.

После получения Вами автомобиля счет-фактура отправляется на Ваш адрес курьером.

Если Вы зарегистрированный пользователь достаточно будет ввести данные для счета в панели один раз.

Нет. При расчете аренды учитываются точные сроки получения и возврата авто. Эта информация отправляется Вам на электронную почту и по смс. Даты указываются в договоре при получении.

Фирма-поставщик может взыскать плату в следующих случаях:

Стоимость топлива, дополнительные услуги, превышение километража, штрафы, повреждения авто, проезд по платным дорогам OGS/HGS.

Фирма должна указать плату в выданному документе. Пояснения должны быть написаны в доступном для Вас виде.

Все дополнительные услуги можно выбрать во время оформления брони. Если Вы захотите добавить что-то позднее, то потребуется внести изменения в бронь.

Услуги следует указать во время бронирования. Внесение их в качестве дополнения в раздел «Пояснения» не означает, что они будут добавлены.

Стоимость дополнительных услуг зафиксированна и одинакова для всех фирм. В случае, если под названием фирмы не появляются дополнительные услуги, это значит, что фирма не предоставляет подобные услуги.

Кроме того, в случае, если по независящим от фирмы причинам она не может предоставить эти услуги, она имеет право удалить их из брони. В таком случае плата за услуги подлежит возврату.